【お知らせ】現場のリアルと向き合う「ドライバーアンケート」を開始
今月から、人事部の主導による新たな施策「ドライバーアンケート」がスタートしました。このプロジェクトの背景にある、TWCの現状と改善への覚悟をお話しします。
■ 業界の課題「ヒト離れ」から目を背けない
会社の成長に伴い、TWCで共に走ってくれるドライバーの数は年々増加しています。
しかし一方で、軽貨物業界全体の深刻な課題でもある「ヒト離れ」という問題は、弊社においても決して例外ではありません。残念ながら、志半ばでリタイアを選択するドライバーが増加傾向にあるという現状があります。
私たちはこの事実から目を背けることなく真摯に受け止め、「ドライバーが本当に働きやすい環境をつくる」という強い目的意識のもと、根本的な改善に向けた様々な施策をスタートさせました。
■ 現場の「リアルな実態」を正しく把握するために
その改善への第一歩として今月から導入したのが、「ドライバー満足度アンケート」です。
現場の実態を正しく把握できなければ、本質的な改善はできません。そのため、社内のコミュニケーションアプリを活用し、誰もが本音を書きやすい「匿名形式」で実施しています。 アンケートの内容は、収入や労働時間、車両に関することにとどまらず
「過去3か月以内に退職を考えたことはありますか？」といった踏み込んだ質問もあえて設けており、会社への不満や、今後会社に期待することについても、自由記述で率直な意見を求めています。
■ 厳しい声こそが 私たちが向き合うべき現実
匿名でのアンケートだからこそ、時には会社にとって耳の痛い意見や、厳しい声が届くこともあります。しかし、それこそが嘘偽りのない「現場のリアルな声」であり、私たちが正面から向き合うべき現実です。
ドライバーの皆さんが、疲れた稼働後の貴重な時間を割いて寄せてくれた大切な意見を、決して無駄にはしません。いただいた声から課題を明確に抽出し、会議で徹底的に議論を重ね、人事部や現場管理といった部署間の垣根を越え、改善策を実行していきます。
■ さいごに：一人でも多くの仲間が安心して長く働ける会社へ
TWCは、日々最前線で走り続けてくれる「ドライバー」がいてこそ成り立つ会社です。
これからも、一人でも多くのドライバーが安心して長く働ける環境づくりを目指し、現場の声に真摯に耳を傾けながら、決して歩みを止めることなく会社全体で改善を続けてまいります！
【会社概要】
会社名：株式会社TWC
所在地：〒650-0031 神戸市中央区東町116番地神戸パークサイドビル3階
事業内容：軽貨物自動車運送事業、貨物利用運送事業、引越事業
電話番号：078-954-6751
公式WEBサイト：https://theworld-co.com
