約200台の車両と現場を陰で支えるオペレーション部部長・角田 圭亮が語る、徹底的な「正確性」とドライバーへの深い想い

今回は、約200台におよぶ車両の管理や社内オペレーションの最適化を担う、オペレーション部 部長の角田 圭亮（つのだ けいすけ）にインタビューを行いました。

アパレル業界で9年のキャリアを積んだのち、TWCへ飛び込んだ角田。直接的に売上を生み出す部署ではないからこそ意識している「正確性」や、500名を超えるドライバーを陰で支える想いについてお届けします！

■ プロフィール紹介

• お名前：角田 圭亮（つのだ けいすけ）
• 職歴：アパレル店員9年
• 趣味・特技：ショッピング
• 休日の過ごし方：お子様と遊ぶ

■ オペレーション部 部長としての仕事 

アパレル業界で9年間活躍したのち、TWCへ入社した角田さん。裏方の司令塔として、ドライバーが安心して現場で稼働できる環境を日々整えています。 

• 具体的な仕事内容
  • 車両の調達・手配
  • 事故対応・保険手続き
  • 安全運転教育
  • 社内オペレーション（業務課題改善）の管理

• 管理している規模感
  • 担当車両：約200台
  • 月間納車数：10~20台

■ 業務をする上で一番大切にしていること 

約200台の車両、そして多くの内勤・ドライバーと向き合う中で、角田さんが最も大切にしている姿勢があります。

「オペレーション部の業務で一番大切にしているのは『正確性』です。正しい情報を分かりやすく管理・発信することを徹底しています。内勤向け、ドライバー向けとそれぞれ異なる業務がありますが、誰が見ても一目で分かるツールやシート、業務フローの確立を大切にしています。」

■ 一番のやりがいと忘れられないエピソード 

一番やりがいを感じる瞬間は？

「私たちの部署は、売上を作ったり案件を取ってきたりと、直接的に売上につなげる部署ではありません。ですが、他部署や現場から『オペレーション部のおかげで助かった』『オペレーション部のおかげでうまくいった』と言ってもらえることが一番のやりがいです。舞台裏からしっかりとみんなの支えになれていると実感できる瞬間が一番嬉しいです。」

これまでで一番大変だった出来事は？

「一番心に残っているのは、過去に自分の管理不足によって会社に損失を出してしまったことです。表に出る部署ではありませんが、人・案件・車をつなぐ非常に重要な部署であり、陰で支える役割の重さを痛感しました。その大きな失敗があったからこそ、何よりも『正確性』を重視し、絶対に妥協しないという今の姿勢に繋がっています。」

■ 舞台裏から作っていく「憧れの選択肢」 

「運送業を憧れの選択肢へ」というビジョンに向けて、オペレーション部の立場からどう支えていくのかを伺いました。

「この業界の主役は、どこまでいっても現場で走るドライバーさんたちです。彼ら・彼女らが環境や仕事に誇りを持って働ける状態を作らない限り、本当の意味での『憧れの選択肢』にはなれないと思っています。人の夢を支えるために、まずはTWCから環境や仕組みを改善し、業界全体の印象を良いものに変えていきたいです。」

求職者・共に働く仲間へのメッセージ

「軽配送の仕事は、決して楽な仕事ではないかもしれません。それでも現在、TWCにはやりがいを持って働いてくれる仲間が約500名います。TWCは他の会社以上に『どうすればドライバーに寄り添えるか』を常に考え、サポート体制を作り続けている会社です。少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談だけでもしていただければ嬉しいです！」

■ さいごに 

TWCの現場を支えているのは、表舞台に立つメンバーを「正確性」と「徹底した仕組みづくり」で陰から支えるリーダーの存在です。 失敗を糧にし、人・案件・車をしっかりと繋ぐ確かな存在感があるからこそ、TWCは安心して挑戦を続けることができます。これからも角田部長率いるオペレーション部の活躍と、TWCのさらなる飛躍にぜひ温かい応援をよろしくお願いいたします！

【会社概要】

会社名：株式会社TWC

所在地：〒650-0031 神戸市中央区東町116番地神戸パークサイドビル3階

事業内容：軽貨物自動車運送事業、貨物利用運送事業、引越事業

電話番号：078-954-6751

公式WEBサイト：https://theworld-co.com/